7 способов повысить доверие к сайту

Скольким сайтам в интернете Вы доверяете? При этом абсолютно не важно, новостной ли это сайт, интернет-магазин или просто он-лайн словарь.

Наверняка у вас есть несколько проверенных ресурсов, информация и надежность которых не вызывает сомнения. Как эти ресурсы добились такого расположения к себе? А главное, как сделать то же в отношении вашего проекта?

Обратите внимание как крупные компании добиваются доверия своих покупателей:

  1. Отзывы на популярных агрегаторах. Наример, на Яндекс.Маркет.
  2. Присутствие компании в социальных сетях и регулярная активность в них. Этот фактор часто помогает пользователю найти своих друзей в группе интернет-магазина. Почитать отзывы и понять с какими проблемами покупатели сталкиваются и как их решают администраторы сообщества. Например, сообщество Вконтакте интернет-магазина Lamoda.
  3. Публикуйте статьи в печатных и интернет-изданиях. Для IT-сферы отлично подходят сообщества Habrahabr, VC, Spark.
  4. Добавление политики конфиденциальности на обработку данных. Вот так она выглядит у компании «Яндекс».
  5. Сертификаты качества, соответствия. Добавьте их фотографии к себе на сайт или создайте под них отдельную страницу. Отлично представлены у интернет-магазина Wildberries.
  6. Вы член ассоциации? Состоите в каком-либо объединении? Укажите эту информацию и подкрепите соответствующими документами. Пользователь должен быть уверен в том, что он сможет обратиться в вышестоящий орган. Например, членство в Торгово-Промышленной Палате вашего города, области или региона.
  7. Добавьте SSL-сертификат на ваш сайт. Уверенность в том, что данные о пользователе передаются по зашифрованному каналу, поможет ускорить принятие решения о покупке.

Вы можете понаблюдать за другими популярными ресурсами в вашей области и посмотреть как они добиваются доверительного расположения к себе, спросите себя, почему Вы доверяете данному ресурсу.

Мы  с вами рассмотрели лишь малую часть тех способов, которые помогут вызвать доверие у ваших посетителей. Мы старались выбрать бесплатные или малозатратные способы, некоторые из них, например добавление политики конфиденциальности и SSL-сертификаты, положительно сказываются и на поисковой выдаче. Таким образом, при прочих равных условиях, при наличии SSL-сертификата ваш сайт окажется в поисковой выдаче выше сайта вашего конкурента.